Seguir rigorosamente as instruções de serviço (datas, horários, locais de carga e descarga). Na eventualidade de divergência entre estas e o CMR /Guia de Transporte devemos ser informados de imediato.
Devemos ser informados imediatamente de qualquer atraso/imprevisto que ponha em causa o cumprimento das instruções de serviço.
Uma vez que a carga/descarga poderá ocorrer por ordem de chegada, poderá ser necessário aguardar pela sua vez.
Se ficar com espaço disponível terá de nos informar de imediato, salvo pré acordo.
Havendo devolução de paletes vazias, devemos ser informados para indicar onde devem ser descarregadas.
Não é permitido o transbordo da mercadoria sem um pré aviso por escrito com a informação das novas matrículas.
É obrigatório ter seguro CMR válido para a mercadoria a transportar.
É imperativo que toda a documentação legalmente requerida, quer da viatura, quer do motorista, esteja atualizada e disponível.
A viatura deve encontrar-se em condições ideias de funcionamento, limpeza e organização.
Caso as condições anteriormente apresentadas não sejam cumpridas, ficará sujeito a penalizações, conforme as que nos forem imputadas.